Paola Espinoza es una psicóloga especializada en el área de Recursos Humanos. Graduada en la universidad Central de Venezuela y con 20 años de experiencia en el área, es la directora de Grupo DASA, una importante empresa dedicada a proveer soluciones de Consultoría de Recursos Humanos y Selección Ejecutiva, Gerencial y Profesional. El amplio conocimiento de los sectores industriales que posee esta excelente profesional, ha garantizado, desde hace más de diez años, que los clientes de DASA cuenten con la asesoría más ajustada a sus necesidades y con el mejor talento humano del mercado profesional.
Como especialista, Paola nos indica la importancia que tienen los recursos humanos dentro de las organizaciones, ya que este “actúa como eje principal entre lo que la organización necesita y la elección de candidatos correctos que lleven a satisfacer esas necesidades”.
1. ¿Qué estudios realizaste y por qué?
Estudie psicología, inicialmente con la intención de comprender el devenir del comportamiento humano y así apoyarlo y al avanzar en la carrera. Cuando comencé a ejercer en el área corporativa, decidí orientarme al área organizacional, ya que veía que los diagnósticos de situaciones por mejorar y oportunidades de intervención en el área laboral tenían un efecto mucho más visible y medible en mejoras concretas.
2. ¿Podrías comentarnos qué tendencias vienen dadas con respecto a estrategias de recursos humanos?
Las tendencias a nivel mundial se orientan mucho al conocimiento profundo del profesional en relación al desempeño de su roll, a los fines de garantizar mayor compromiso y productividad, sin embargo en Venezuela, la tendencia de este año estará signada por la capacidad gerencial de adaptabilidad y un liderazgo participativo, que le permita al ejecutivo mantener su calidad de trabajo, logrando los objetivos con menor cantidad de recursos y bajo un contexto de mucha incertidumbre y cambio constante.
3. ¿Cuál consideras tú, como especialista en el área, es ese detalle que un seleccionador de talento humano nunca debe pasar por alto?
Pienso que la clave de un proceso de selección exitoso radica el manejo de la información q permita un conocimiento profundo de las competencias y rasgos del profesional en relación a la cultura organizacional de la empresa para la cual se postula y que permita un proceso de inercia exitoso entre ambos
4. ¿Qué estrategias consideras que deben implementar los CEO’s y gerentes de RRHH para motivar el desempeño de su personal?
Creo que la gerencia actual debe profundizar su liderazgo participativo para incrementar los niveles de compromiso de los involucrados que eleven el sentido de pertenencia de los mismos.
5. ¿Cuáles son las modalidades de capacitación y aprendizaje organizacional que mejoren resultados están teniendo a la hora de formar y mantener actualizado al personal de las empresas en esta realidad tan cambiante? ¿Por qué?
Hoy en día los procesos de capacitación se orientan más al desarrollo del capital intelectual profesional, no solo a la capacitación de nuevos aprendizajes, sino más bien en la creación de nuevas habilidades mediante un proceso transformacional, que requiere de una importante inversión de tiempo mediante diversos recursos. Los mecanismos incluyen ubicar al profesional en los roles para los cuales se va a preparar, modelar desempeños exitosos en dichos roles, realizar procesos de acompañamiento mediante coaching y feedbacks periódicos y medir el impacto de esas acciones en el proceso de crecimiento del profesional. Hoy en día el E-learning, las universidades corporativas y el trabajo individualizado de desarrollo resultan muy interesantes y garantizan en gran medida resultados de éxito.
6. ¿Cuáles serían las cinco sugerencias que le darías a una organización para aprovechar al máximo el talento humano que tiene?
En principio identificar a los líderes y posiciones clave de la organización, establecer conjuntamente con ellos su plan de carrera dentro de la organización a mediano y largo plazo, hacer seguimiento de dicho plan de manera que garantice la retención de los profesionales y comprometerlos con un liderazgo participativo que forme generaciones de relevo dentro de la organización.
Para finalizar, Paola hace principal énfasis en que hoy en día trabajar hacia el cliente, buscando resultados de éxito y calidad superior, garantiza la construcción de relaciones de largo plazo con éxito garantizado.
Especialista Paola Espinoza
Grupo DASA
